兒童隱私指南
更新日期：2025年9月1日
生效日期：2025年9月1日
歡迎您選擇我司遊戲！除《隱私權政策》外，我們亦會透過《兒童隱私指南》（「本政策」），協助您與孩子（本政策所指「孩子」或「兒童」，係指台灣未滿 12 週歲、港澳未滿 14 週歲之未成年人）進一步了解我們收集、使用、儲存及共用您孩子個人資訊的情形，以及您與您孩子所享有的相關權利。
【重要提示】：
本政策適用於台灣未滿 12 週歲、港澳未滿 14 週歲未成年人之個人資訊處理。有關您本人及台灣已滿 12 週歲、港澳已滿 14 週歲用戶的個人資訊處理，請查閱《隱私權政策》了解相關資訊。
我們會透過頁面提示、互動流程、網站公告等方式，向您說明兒童個人資訊的收集情形，並徵得您的同意。請您仔細閱讀、充分理解《隱私權政策》與本政策後，再選擇是否同意前述隱私權政策。
1.我們收集的兒童個人資訊
在您的孩子使用我們遊戲服務的過程中，我們僅會收集您同意我們收集或您主動提供的、與您孩子相關的個人資訊，以向您的孩子提供服務、優化服務品質及保障您孩子的帳戶安全。有關我們可能收集的您孩子個人資訊詳情，請參閱《隱私權政策》。
同時，為驗證您與您孩子的監護關係，我們可能還會收集您的聯絡方式（如手機號碼、電子電郵）及其他有助於判斷監護關係的資訊。
目前，除向第三方調研機構收集遊戲調研資訊（以協助我們改進遊戲產品及提供相關服務）外，我們不會主動從第三方获取您孩子的個人資訊。若未來因業務發展需要，從第三方間接获取並處理您孩子的個人資訊，我們將嚴格遵守相關法律法規規定，要求該第三方事先徵得您的單獨同意，並確保其提供資訊的合法性。
2.我們如何使用兒童個人資訊
我們嚴格遵守相關法律法規的規定以及與用戶的約定，按照本政策的條款、《使用者條款》及《隱私權政策》所述使用收集的資訊，以向您的孩子提供更為優質的服務。
有關我們使用兒童個人資訊的方式詳情，請參閱《隱私權政策》；若我們使用您孩子的個人資訊，超出收集時所聲稱的目的及與該目的有直接或合理關聯的範圍，我們將在使用前再次向您告知，並徵得您的單獨同意。
3.兒童個人資訊的儲存
3.1 我們會依照相關法律法規規定，港澳用戶數據可選擇儲存於香港 / 澳門數據中心，並透過《大灣區標準合同》實現與內地的數據傳輸；台灣用戶數據儲存於 AWS 東京節點，跨境傳輸嚴格遵循歐盟《標準合同條款》（SCCs）及台灣經濟部核準的跨境傳輸機制。
3.2 一般情況下，我們僅會在實現服務目的所需的期間內，或法律法規規定的條件下，儲存您孩子的個人資訊。超出法律法規或監管規定的期限後，我們將依照法律法規要求，對您孩子的個人資訊進行刪除或匿名化處理。有關個人資訊儲存的詳情，請參閱《隱私權政策》。。
4.兒童個人資訊的安全
4.1 為保障您孩子的資訊安全，我們會在現有技術水準下，採取合理且必要的措施保護孩子的資訊，透過物理防護、安全技術、管理制度等方式，降低資訊丟失、誤用、未經授權訪問、披露及更改的風險，具體包括但不限於數據加密傳輸、防火牆與加密儲存、物理訪問控制及資訊訪問授權控制等。為此，我們設置了安全程式，防止您孩子的資訊被未經授權訪問竊取；所有個人資訊均加密儲存，並置於經防火牆嚴格保護的內部系統中。
4.2 鑒於互聯網並非 100% 安全，叮咚遊戲將盡最大努力確保您傳送給我們的任何資訊的安全性。若發生兒童個人資訊洩露等安全事件，我們會依法律要求，及時透過公告、推送通知或郵件等形式，告知您與孩子安全事件的基本情況、我們即將或已採取的處置措施與補救措施，以及對您的應對建議。若難以逐一告知，我們將透過公告方式發佈警示。
5.兒童個人資訊的管理
在您孩子使用我們產品或服務期間，我們可能會依產品實際情況，為您與您孩子提供相應的操作設置，方便您查詢、複製、更正、補充、刪除或撤回您孩子的相關個人資訊，詳情請參閱《隱私權政策》相關規定。監護人要求刪除兒童資料時，需提供經公證的監護關係證明。您也可聯絡我們進行諮詢與處理，詳細聯絡方式已於文末列明。
6.兒童個人資訊的披露
除法律、行政法規另有規定、國家有權機關另有要求、為維護社會公共利益、為履行您 / 您孩子與我們簽署的相關產品或服務協議所必需，或為保護您 / 您孩子及其他用戶人身、財產安全而需披露的情形外，我們不會披露孩子的個人資訊。
7.變更
我們可能會適時修訂本政策。當本政策條款發生變更時，我們會在版本更新時，透過遊戲內公告、官網或郵件等方式，向您提示變更後的指引。請您仔細閱讀變更後的隱私保護指引內容，您的孩子繼續使用我們的遊戲，即表示您同意我們按照更新後的隱私保護指引，收集、處理或使用您孩子的個人資訊。
8.其他
《隱私權政策》是我們統一適用的一般性隱私條款，其中所規定的用戶權利、資訊安全保障措施等內容，均適用於我們的遊戲用戶。本政策是專針對兒童的隱私保護指引，包含對兒童個人資訊的特殊保護。若《隱私權政策》與本政策存在不一致或矛盾之處，以本政策為准。
9.聯絡我們
若您與孩子對本政策有任何疑問，或有相關投訴、意見或請求，請透過以下方式聯絡我們：
線上客服：通過遊戲內客服系統提交問題；
客服電郵：service@dingdonghk.com；
客服電話：+852 54820212 。